Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

rt38 ("Chúng tôi", "rt38", "Nền tảng") là nhà cái cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu tại Việt Nam, vận hành tại địa chỉ rt38.cam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu cá nhân là mối quan tâm hàng đầu của người chơi, đặc biệt trong lĩnh vực tài chính và giải trí trực tuyến.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của rt38 thông qua trang web rt38.cam, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng liên quan nào khác. Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng tinh thần và quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam.

Chính sách bảo mật này nên được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách chơi có trách nhiệm của rt38 để có cái nhìn toàn diện về quyền và nghĩa vụ của các bên.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

rt38 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý:

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

rt38 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và đã được xác định rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn vượt quá phạm vi các mục đích này:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp và rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về xác minh danh tính khách hàng, ngăn chặn gian lận và đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống rửa tiền (AML): Giám sát và phân tích các giao dịch tài chính nhằm phát hiện và ngăn chặn các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc gian lận tài chính.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng bằng tiếng Việt 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện người dùng, hiệu suất hệ thống và chất lượng dịch vụ tổng thể.
• Tiếp thị và khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi phù hợp (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị). Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi game để phát hiện các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cung cấp hỗ trợ kịp thời theo chính sách chơi có trách nhiệm.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định của pháp luật Việt Nam và các cơ quan quản lý có thẩm quyền.

4 Cơ Sở Pháp Lý Cho Việc Xử Lý Dữ Liệu

rt38 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa bạn và rt38, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu là bắt buộc để rt38 tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành, bao gồm các yêu cầu về KYC, AML và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của rt38 trong việc ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ, miễn là quyền lợi của bạn không bị xâm phạm.
• Sự đồng ý: Đối với một số mục đích cụ thể như tiếp thị qua email, rt38 chỉ xử lý dữ liệu sau khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

rt38 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp và rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Các tổ chức KYC độc lập được ủy quyền nhận thông tin định danh của bạn để thực hiện quy trình xác minh theo yêu cầu pháp lý.
• Nhà cung cấp game: Các nhà phát triển game cung cấp nội dung trên nền tảng rt38 nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh hoặc định danh tối thiểu để vận hành trò chơi.
• Cơ quan pháp lý: rt38 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tổ chức phòng chống gian lận: Trong trường hợp có dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền, rt38 có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận ngành để bảo vệ hệ sinh thái cá cược trực tuyến.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

rt38 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để trang web hoạt động bình thường, bao gồm cookie phiên đăng nhập, giỏ khuyến mãi và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chọn: Lưu trữ các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ ưa thích, bố cục giao diện và lịch sử tìm kiếm game để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đảm bảo tính toàn vẹn của phiên đăng nhập và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

7 Bảo Mật Dữ Liệu

rt38 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ rt38 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Dữ liệu lưu trữ cũng được mã hóa bằng tiêu chuẩn AES-256.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên rt38 có nhu cầu công việc chính đáng mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người chơi. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố: Hệ thống nội bộ của rt38 yêu cầu xác thực hai yếu tố (2FA) cho tất cả nhân viên truy cập cơ sở dữ liệu người chơi, giảm thiểu nguy cơ truy cập trái phép từ bên trong.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: rt38 thực hiện kiểm toán bảo mật và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) ít nhất hai lần mỗi năm bởi các tổ chức bảo mật độc lập uy tín.
• Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hệ thống tường lửa nhiều lớp kết hợp với công nghệ phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7 để bảo vệ hạ tầng máy chủ.
• Kế hoạch phản ứng sự cố: rt38 có quy trình phản ứng sự cố bảo mật rõ ràng. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi cam kết thông báo trong vòng 72 giờ theo quy định pháp luật.

8 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

rt38 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng rt38.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh và giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền và nghĩa vụ thuế.
• Hồ sơ KYC: Tài liệu xác minh danh tính được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh lần cuối hoặc ngày đóng tài khoản, tùy thời điểm nào muộn hơn.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: Được lưu trữ tối đa 24 tháng phục vụ mục đích bảo mật, phát hiện gian lận và cải thiện hiệu suất hệ thống.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 3 năm để phục vụ việc giải quyết tranh chấp và đảm bảo chất lượng dịch vụ.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị hoặc yêu cầu xóa, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu giữ.

9 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà rt38 đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu một bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà rt38 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu rt38 cập nhật thông tin đó. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu rt38 xóa dữ liệu cá nhân của bạn. Quyền này không áp dụng khi việc lưu trữ là bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu rt38 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét yêu cầu khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON, CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc rt38 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp trong một số tình huống cụ thể.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bất kỳ lúc nào, bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

10 Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

rt38 nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi đối với dịch vụ cá cược trực tuyến. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

• rt38 không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc được áp dụng để đảm bảo tất cả người chơi đã đủ tuổi hợp pháp trước khi thực hiện giao dịch tài chính đầu tiên.
• Nếu rt38 phát hiện rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.
• Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản rt38, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ khẩn cấp.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

rt38 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về bảo mật. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng.

• Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn sẽ được thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo về thay đổi chính sách cũng sẽ được hiển thị nổi bật trên trang web rt38.cam trong ít nhất 30 ngày.
• Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang chính sách để bạn dễ dàng theo dõi.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ rt38 sau khi chính sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn chấp thuận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách rt38 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — vui lòng ghi tiêu đề "Khiếu nại Bảo mật Dữ liệu" để được xử lý ưu tiên.
• Hỗ trợ trực tuyến: Đội ngũ hỗ trợ rt38 sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần qua kênh chat trực tuyến trên trang web.
• Thời gian phản hồi: rt38 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày.